Zusätzlich zu den gesetzlichen Widerrufsrechten gewähren wir unseren Kundinnen und Kunden eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie unter folgenden Bedingungen:

1. Garantieumfang – Wir möchten, dass du und dein Pferd mit unseren Produkten zufrieden seid. Deshalb bieten wir dir an, jedes Produkt aus unserem Sortiment innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Risiko zu testen.

Sollte dein Pferd das Produkt nicht fressen, es nicht vertragen oder du aus einem anderen Grund nicht zufrieden sein, erstatten wir dir den Kaufpreis zurück. 

2. Voraussetzungen für die Rückerstattung – Die Garantie gilt für Bestellungen innerhalb Deutschlands und Österreichs.
   

• Der Erstattungsantrag muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.
• Die Garantie gilt nur für den Erstkauf des jeweiligen Produktes pro Kunde.
• Auch bereits geöffnete oder angebrochene Verpackungen sind von der Garantie umfasst.
• Die Rückgabe erfordert die Rücksendung der Ware auf eigene Kosten – wir bitten vorab um eine formlose Mitteilung per E-Mail mit Angabe der Bestellnummer und einem kurzen Rückgabegrund. 

3. Ausschlüsse – Produkte, die im Rahmen von Werbeaktionen oder als Gratisproben versandt wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.

• Wiederholte Reklamationen für das gleiche Produkt sind ausgeschlossen. 

4. Rückerstattung – Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Prüfung der Reklamation auf dem beim Kauf verwendeten Zahlungsweg.
5. Rechtliche Hinweise – Die Geld-zurück-Garantie lässt die gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen, unberührt